GYIK-Gyakori kérdések
1. Időpontot szeretnék foglalni, hogyan tehetem meg?
Akár itt a weboldalon keresztül is foglalhatsz, amit e-mailben igazolok vissza szabad időpont függvényében, vagy e-mailben a shinefotostudio@gmail.com illetve a +36 70/3255-026-os telefonszámon.
2. Cégnévre szeretném kérni a számlát, lehetséges?
Sajnos nem, kizárólag magánszemélyek részére van lehetőségem számlát kiállítani.
3. Milyen ruhákat vigyek a fotózásra?
Az egyeztetés során megbeszéljük milyen típusú és hangulatú fotózást szeretnél. Többféle hátteret és kiegészítő díszletet fogok használni ezért célszerű több ruhával is készülnöd amiből együtt kiválogatjuk a legmegfelelőbbeket. Ha többen lesztek a képen, érdemes olyan ruhadarabot választanotok amiben 1-1 szín visszaköszön mindannyiótok öltözékében vagy harmonizál.
4. Vannak a stúdióban választható ruhák és kellékek?
Néhány újszülött, gyermek és kismama ruha valamint kiegészítők vannak készleten, amit folyamatosan bővítek a megrendelőim számára.
5. Állatokról kérhető beltéri stúdió fotózás?
A stúdióban kis testű szobatiszta állatokat tudok fogadni, egyéb esetben javaslom a kültéri fotózást.
6. Mikor és hogyan kell fizetnem?
Az előzetes egyeztetést követően megbízási szerződést kötünk, amiben rögzítjük a feltételeket. Ebben azt is lefektetjük, hogy 1 db számlát állítok ki, amikor a fotók elkészültek és átadom. Amennyiben szeretnél több kidolgozott képet akkor eszerint módosítjuk a szerződést is. A számlát a helyszínen készpénzben vagy 3 napos fizetési határidővel, átutalással is van lehetőséged kiegyenlíteni.
7. Jöhet-e velem kísérő személy?
Természetesen, a képen szereplő személyeken kívül 1 fő kísérő személy jöhet.
8. Kell-e a megbeszélt időpontnál korábban érkeznem?
Nem szükséges, mivel gyakran egymás után következő időpontok vannak kiadva. A megbeszélt időpontra viszont mindenképp pontosan érkezzetek, a parkolásra is időt szánva.
9. Merre található a stúdió?
A stúdió elhelyezkedése a Plázától és a Macropolistól kb. 500 méterre található, a volt Matáv központ épületében. A bejárati ajtón betérve, a lépcső után jobbra a 105-106-os iroda. Ha megérkeztetek hívj föl és segítek az épületbe való bejutásban.
10. Hol tudok parkolni?
Az épület előtt a parkolás ingyenes. Ám attól függően mikor érkeztek lehetséges, hogy minden hely már foglalt lesz, így mindenképp számoljatok időt a parkolásra is.
11. Mennyi idő alatt készülnek el a képek?
Általában körülbelül 14 nap alatt elkészülnek, a futó munkák számától függően.
12. Retusálva lesznek a képek?
Igen, az elkészült fotókból kiválasztom az általam vélt legjobb képeket amiket retusálok majd az elkészült digitális fotókat egy online galériában osztom meg a megrendelővel.
13. Lehet rendelni előhívott papírképeket és egyedi fényképes ajándéktárgyakat a fotókból?
Igen, igyekszem minden kérésnek eleget tenni.
14. Utórendelésre is van lehetőség?
Igen. Viszont az átadott fotókat célszerű lementeni a galériából, mivel csak 14 napig tárolom. Ezután csak az esetben, ha vissza küldöd a megrendelni kívánt képet digitálisan.
15. Babakocsival is érkezhetünk a fotózásra?
Igen, de mivel lépcső is van épületben hívj és segítek a feljutásban.
16. Az elkészült képekhez más is hozzá juthat?
Kizárólag abban az esetben, ha a beleegyező nyilatkozatban erre felhatalmazásodat adtad, a közösségi média oldalamon elképzelhető, hogy közzé teszem.
17. Hogyan történik a stúdióban használt ruhák tisztítása?
Az újszülött kellékek és kiegészítők tisztítására különös figyelmet fordítok. A Chicco hypo allergén mosószerével vannak tisztítva használat előtt. Amennyiben bármilyen vegyszerre allergiás vagy, az előzetes megbeszélés alkalmával mindenképp jelezd és aszerint járok el. A kisállatokat kizárólag az ő részükre fenntartott eszközökkel és kiegészítőkkel fotózom valamint minden állat fotózást alapos takarítás követ.
18. Van-e lehetőség fodrász és kozmetikus szolgáltatás igénybevételére?
Amennyiben szeretnél igen, de mindenképp előzetes egyeztetés szükséges. A szolgáltatást nem én nyújtom így a fizetési feltételek is eltérőek és a számlát sem én, hanem közvetlenül a szolgáltató állítja ki részedre erre vonatkozóan.
19. Kisbabával érkezem mennyire bababarát a stúdió?
Etetésre, pelenkázásra, cumisüveg melegítésre lehetőség van. A stúdióban néhány játék is megtalálható a kisgyermekek részére. A gyermekek biztonságára nektek is ügyelnetek kell a földön húzódó vezetékek, átmelegedett izzók, felborítható állványok miatt. A fényképezőgép mögül nem mindig tudok rájuk egyedül felügyelni.
20. Bankkártyával is fizethetek?
Sajnos jelenleg még nem megoldott a bankkártyás fizetés lehetősége.
21. El lehet térni a csomagajánlatokban foglaltaktól?
Igen, megbeszélés kérdése, állok elébe minden felmerülő kérésnek és igyekszem rugalmasan kezelni őket.